我是做澳大利亞的電商公司,公司的產(chǎn)品如何運往澳大利亞?因為客戶往往都會先購買一部分的樣品過去,但這批商品的利潤不高,運費有時候比貨物本身的價值還高,買家也不愿意支付高額外的運費,所以導(dǎo)致了很多有意向的客戶流失,給個人和公司帶來很大的壓力。
像一個客戶他只購買大概在50KG左右的貨物,走快遞過去需要2000多塊錢,空運過去客戶覺得價格高了,而且不想自己去清關(guān)提貨,因為很麻煩。海運雙清到門,這時客戶就覺得費用還是有點高,畢竟他的貨物只有50KG,而海運是最低1個立方計費,也差不多2000塊錢,這時候運費就很讓人苦惱了。
就在這時候我看到了一個貨運公司的廣告推廣(聯(lián)系人是陳先生,電話是18002249565),說中國海運寄包裹到澳大利亞最便宜只需要68元,天吶,看到這個廣州的時候給我第一感覺就是這個世界變了嗎?我趕緊到窗口看了一下,太陽還是高高掛起,這天還是這么的藍。
當(dāng)我把這個消息告訴老板的時候他的反應(yīng)跟我一樣的,68元從中國海運雙清包稅送貨到上門,這消息太讓人激動,也太讓人不敢相信了??墒菦]辦法,在客戶的這個運費上吃虧太多次了,他讓我后嘗試地跟這家貨代公司去了解一下,看看他們是不是真的如廣告推廣說的一樣只要68元。
經(jīng)過溝通,寄包裹到澳大利亞最便宜的確實只要68元一個包裹,在這個過程中我也跟貨代公司說了我們公司遇到的情況,客戶很分散,單個客戶的量不大,有些在悉尼,有的在墨爾本,或者在布里斯班,這種情況下能不能做到68元呢?他這時候就給我發(fā)來了一份報價表格,上面的價格很好,而且是雙清關(guān)包稅派送到門的,對于我們電商產(chǎn)品運輸來說是非常好的,因為減少運費成本就意味著我們的產(chǎn)品在平臺上會有更大的競爭力。
跟貨代公司溝通仍然沒有徹底打消我的顧慮,因為我怕再一次失望。所以我要來了貨代公司的公司地址,電話,網(wǎng)站,公司倉庫地址,這些信息。然后我跟老板反映了這些情況,他也覺得我們應(yīng)該去更詳細的了解一下,然后我們的行程就安排下來了。
首先計劃到貨代公司的倉庫,因為看公司辦公室并不能確認是否他們自己裝柜安排發(fā)運,所以我們來到了廣州唐閣工業(yè)園倉庫后,看到的是一個1000多平方的倉庫,貨物堆積整齊,看到他們有新加坡,馬來西亞,菲律賓,泰國,澳大利亞,新西蘭,美國,加拿大的貨物存放在倉庫里。你問我怎么知道他們的貨是到這些國家呢?因為貨物的外裝上都有一個嘜頭,上面都有這些國家地區(qū)的三字碼,所以一下子就可以分辨出來。
隨著工作人員帶我們來到澳大利亞的存放位置,看到有這些熟悉的國家嘜頭,心里的懷疑可以說是減少了一半,看著操作工人在倉庫里進進出出的搬運貨物,我們也很高興,因為如果價格是真的,我們公司就可以擼起袖子加油干了。
緊接著我們就按地址來到了廣州白云區(qū)嘉禾街銀豐電子商務(wù)大廈801貨代公司的總部,在進入交談的時候,我們對貨代公司提出了疑問;貨物交由貴公司代為發(fā)運,我們可以查詢得到運輸信息嗎?貨物交付過來我需要提供什么信息?運輸?shù)臅r間是多久?貨款如何結(jié)算?一批貨物進倉不同收貨人要怎么分辨貨物而不弄錯呢?如果澳洲的客戶在詢問派送或者更改派送時間要怎么處理呢等等... 而后我們也得到準確的回復(fù):
1,貨物是跟貨代公司拼箱一起發(fā)運,從進倉時間,裝柜時間,報關(guān)放行時間,船名航次,開船時間,到港時間,清關(guān)派送時間,所以的貨物追蹤信息都會在你提供的郵箱上呈現(xiàn)出來給你看到。
2,只需要提供準確的收貨人信息,箱單,發(fā)票。
3,海上的運輸時間18-23天,具體看到澳大利亞那個港口,清關(guān)派送時間7-10天左右。
4,電商公司的貨款可以協(xié)商簽月結(jié)協(xié)議。
5,貨物進倉可以問對接業(yè)務(wù)員索要對應(yīng)的進倉號,一票一個進倉號,不重復(fù),進倉前貼在貨物的外包裝上,倉庫按進倉號分貨。
6,在派送前,我澳大利亞分公司首先會跟收貨人約定派送時間,確認好之后才會安排送貨。
這些擔(dān)心的問題得到準確的回復(fù)后心里面才算是真正的打消了所有的疑慮,心里面的感嘆一下子就來了,因為就運費這個問題上公司吃虧太多了,潛在的客戶流失了。現(xiàn)在感覺整個人充滿活力,可以跟前面咨詢過價格有意向的客戶重新開發(fā)。
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